不定期日記：書籍「面倒くさい人の取説」を読んでみた

書籍「面倒くさい人のトリセツ」を読んでみました。この日記では、きちほーしがその書籍を読んだ感想を軽くまとめます。

はじめに

ずっと以前から、ウチのマネージャーのムチャクチャぶりにとてもイライラしています。

ウチのマネージャーのムチャクチャぶりは、例えばこんな感じです。

指示が意味不明で詳細説明を求めると機嫌が悪くなり、詳細を聞いてもやっぱり意味不明。
他部署と勝手な約束をして勝手にプロジェクトを進めてうまくいかなくなると、急に私にそのプロジェクトの責任者にしようとする。
私が「その作業をしても意味がない」と抗議してもその作業を進めることを強要し、渋々作業していると数日後に「なぜそんな作業をしている！」と怒り出す。

枚挙にいとまがありませんが、一言で言うと面倒くさい人です。

できれば関わりたくない人ですが、なるべくうまくコントロールする部下スキルも少しは必要です。

そう思って読んだのが、書籍「面倒くさい人のトリセツ」です。

書籍には１２タイプの面倒くさい人が挙げられていて、面倒くさい人がなぜそんな行動をとるのか、どのように対処すればいいのかが書かれています。

この日記ではそのうちのいくつかをピックアップしてご紹介します。

ウチのマネージャは２つのタイプに該当

書籍で挙げられている「面倒くさい人」の１２のタイプのうち、ウチのマネージャは２つに該当する人でした。

それぞれの特徴と対処法は以下のとおりです。

タイプ３：人の手柄を平気で横取りする人

特徴

人の手柄を平気で横取りするタイプの人とはこういう特徴の人です。

自分の評価が過大で、他人の評価が過小
横取りしている自覚はないし、言われても自覚しない

コレを読んで大きくうなずきました。

私もウチのマネージャに対して似たような印象を持っていたからです。

マネージャはどう考えてもプロジェクト進行に足手まといです。

その一方で私がプロジェクト進行に大きく貢献しているにも関わらず「プロジェクトが進んだのは私のおかげだ」と言ってきます。

最初は私への嫌がらせかと思っていましたが、何度もそういうことをやるので本気で自分が活躍したのだと思っているようです。

こういうタイプの人が上司である場合は、部下に意見やアイデアを出させる一方で、本気で自分が考え出したかのように他人にアピールします。

対処法

こういう人への対処は主に２つ。

「距離を置く」こと
コミュニケーションはメールを中心にして自分の意見である証拠を残すこと

それでもこのタイプの人が横取りをやめるわけではありませんが、精神的なストレスを低減することができます。

タイプ１１：どうにも話が通じない人

特徴

話が通じない人の特徴はこんな感じです。

人の話の理解力が乏しい
理解力のなさを誤魔化すため、言い訳や嘘をついて非難を最小限に抑えようとする
言い訳ばかりなので反省もしない

これもウチのマネージャーでよく見かける特徴です。

あるプロジェクトでマネージャーが「部長が高額システムの導入を承認した」と言ったので、それを前提に計画を進めていました。

しかし半年後に改めて聞くと「部長に話をもちかけただけ」と言われ、計画は延期せざるを得なくなりました。

このようなことがよくあるのでなぜなんだろうと思っていましたが、「どうにも話が通じない人」だと分かり、なるほどと思いました。

対処法

話が通じない人への対処法はこんな感じです。

普通の説明は通じないと割り切る
論理的にではなく具体的に伝えて実際にやってみせる
ハウツーを意識して伝える

なるほど…ねぇ…。

おわりに

まだ解決できそうにない

書籍「面倒くさい人のトリセツ」を読んでみました。

ウチのマネージャーはタイプ３とタイプ１１をあわせた人のようです。

そういう人だということはきちほーしも感づいていて対策も実践してはいましたが、文章で示されると「やっぱりね」「なるほどね」と思ったのでした。

タイプ１１の対処法についても「なるほど」と言いたいところですが、すでに実践していて頓挫した方法でもあります。

マネージャーに対しては説明しても通じないと割り切り、具体的に伝えて実際にやってみせたこともあります。

ですがマネージャーはそもそも私の話を受け入れません。

私が言うことを門前払いしている印象です。

それは２つの理由が考えられます。

タイプ３だから
つまり私を過小評価しているのです。
実力不足の私ごときの意見など信用していないのでしょう。
過去にきちほーしが怒ってしまったから
昔マネージャーのいい加減さに、あまりにもイライラして怒ってしまったことがあります。
その後冷たい態度をとってしまったこともあります。
こういうことが禍根を残しているのでしょう。

ちなみに怒ったり冷たい態度をとったりしてマネージャーから冷たく扱われるようになった人は私だけではありません。

私と同じような愚痴を言う人を何人か見てきています。